Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Le site prosmax.sn est exploité sous la marque Prosmax by SS à Dakar, Sénégal. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, utilisez la page de contact.

2. Données collectées

Lors d’une commande, nous pouvons recueillir votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse et zone de livraison, notes de livraison, articles choisis et mode de paiement. Le formulaire de contact recueille votre nom, votre e-mail, l’objet et le contenu du message.

Pour la sécurité et la mesure technique de fréquentation, le site peut aussi enregistrer l’adresse IP, le type de navigateur, l’URL visitée, la page d’origine et la date de visite.

3. Finalités

Ces informations servent à confirmer et livrer les commandes, assurer le service client, répondre aux demandes, prévenir les abus, corriger les erreurs techniques et comprendre l’utilisation générale du site. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à la session et à la sécurité. Le panier peut être conservé dans le stockage local de votre navigateur afin de retrouver vos articles. Vous pouvez supprimer ces éléments depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent alors être réinitialisées.

5. Publicité Google

Le site utilise Google AdSense. Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies pour diffuser et mesurer des annonces, notamment en fonction de visites antérieures sur ce site ou sur d’autres sites. Vous pouvez gérer la personnalisation des annonces dans les paramètres des annonces Google.

Lorsque la réglementation l’exige, un mécanisme de consentement approprié doit être présenté avant l’utilisation de cookies publicitaires personnalisés.

6. Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles aux personnes qui gèrent la boutique et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques, de paiement, d’hébergement ou de livraison impliqués dans le service. Le site est hébergé par Hostinger. Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays selon leurs propres garanties contractuelles.

7. Durée et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation commerciale, à la sécurité et au respect des obligations applicables. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées, sans qu’aucun service en ligne puisse garantir un risque nul.

8. Vos choix

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations, ou vous opposer à certains traitements, sous réserve des données que nous devons conserver pour traiter une commande, prévenir la fraude ou respecter une obligation. Une vérification d’identité peut être demandée avant de répondre.